La méthode UX Devil !
Imaginons le pire pour créer le meilleur

Let's be evil...

Une méthode d'idéation ludique
Imaginer la pire expérience utilisateur possible

...afin d'en tirer des idées de conception alternatives et sécurisantes. Nous avons créé cette méthode au sein de l'agence Akiani car à notre connaissance il n'existait pas jusqu'à présent de méthodes en UX design permettant de générer des fonctionnalités de sécurisations.

Une approche ludique
Un jeu de cartes en support à l'idéation

Penser à détériorer l'expérience utilisateur est un ressort ludique classique chez les concepteurs. Sur cette base, nous avons conçu un jeu de cartes au graphisme travaillé pour stimuler la créativité.

Idéation collaborative
Penser en creux

Le caractère "evil" de la méthode rend les échanges plus ludiques et libère la créativité de groupe : les caractéristiques émergent en creux des fonctionnalités "machiavéliques" auxquelles le groupe a pensé.

Sécurisation de fonctionnalités
Pour identifier les immanquables de votre service

De nombreuses méthodes permettent de trouver des idées innovantes et "disruptives", peu focalisent sur les éléments absolument indispensables que vous devez offrir à vos utilisateurs.

Groupe et individuelle
Une approche favorisant l'exhaustivité

Si la méthode tire le meilleur parti de la collaboration, les différentes cartes permettent un travail individuel de sécurisation des fonctionnalités.

Des ateliers participatifs (maléfiques)

  • Photographie du jeu de cartes UX devil
  • Photographie du jeu avec une carte mise en avant
  • Photographie des différentes cartes 'Evil designer'
  • Mise en situation des premières cartes avec un chronomètre
  • Photographie de la phase d'idéation
  • Photographie de la phase de collaboration

La recette (diabolique)

01

Brainstorming.

Environ 10min

Les participants rédigent autant de fonctionnalités dégradant l’expérience utilisateur qu’ils le souhaitent, sur les cartes “UX Devil” (une fonctionnalité par carte).

Ces fonctionnalités doivent conduire à la pire expérience utilisateur imaginable.

02

Brainstorming inspiré.

Environ 10min

Les participants retournent une carte “Evil Guys” pour s’inspirer et continuer le brainstorming. Tour à tour, les cartes Evil Guys sont retournées et de nouvelles fonctionnalités dégradant l’expérience utilisateur sont alors ajoutées sur des cartes “UX Devil”

Cette phase intervient afin de pousser le groupe à imaginer encore plus de fonctionnalités. Les cartes permettent de s'assurer que les participants ont bien imaginés de nombreuses possibilités de dégrader l'expérience

03

UX Angel.

Environ 10min

Pour chaque fonctionnalité dégradant l’expérience utilisateur inscrite sur les cartes “UX Devil”, les participants doivent imaginer une (ou plusieurs) fonctionnalité(s) inverse(s) permettant de s’assurer d’une expérience utilisateur agréable.

Ces fonctionnalités sont inscrites sur les cartes “UX Angel” associées aux cartes “UX Devil”

04

Priorisation.

Environ 10min

Une dernière phase de mise en commun permet à chaque groupe d'échanger sur les fonctionnalités qui ont émergé. C'est également l'occasion de procéder à la priorisation de ces fonctionnalités

La priorisation peut être effectuée en faisant appel à de nouvelles méthodes comme l'évaluation par vote ou gommettes, l'évaluation par budget ou encore le modèle de Kano.

Renseignez votre adresse email pour recevoir votre exemplaire imprimable chez vous de la méthode ! Nous vous le ferons parvenir très rapidement !