Logo rose UX Devil avec une tête et une queue de démon

Imaginons le pire
pour créer le meilleur

La méthode
UX Devil

Robot assis sur des marches, le bras tendu
Fond bleu de bâtiments d'une ville de nuit
Dessin d'un fantôme noir bras tendus

Une méthode d’idéation ludique

Imaginer la pire
expérience utilisateur possible

…afin d’en tirer des idées de conception alternatives et sécurisantes. Nous avons créé cette méthode au sein de l’agence Akiani car à notre connaissance il n’existait pas jusqu’à présent de méthodes en UX design permettant de générer des fonctionnalités de sécurisations.

Fond sombre avec des éclairs bleus clairs ainsi que des gens de dos

01

Une approche ludique

Un jeu de cartes en support
à l’idéation

Penser à détériorer l’expérience utilisateur est un ressort ludique classique chez les concepteurs. Sur cette base, nous avons conçu un jeu de cartes au graphisme travaillé pour stimuler la créativité.

02

Idéation collaborative

Penser en creux

Le caractère « evil » de la méthode rend les échanges plus ludiques et libère la créativité de groupe : les caractéristiques émergent en creux des fonctionnalités « machiavéliques » auxquelles le groupe a pensé.

03

Sécurisation de fonctionnalités

Pour identifier les
immanquables de votre service

De nombreuses méthodes permettent de trouver des idées innovantes et « disruptives », peu focalisent sur les éléments absolument indispensables que vous devez offrir à vos utilisateurs.

04

Groupe et individuelle

Une approche favorisant l’exhaustivité

Si la méthode tire le meilleur parti de la collaboration, les différentes cartes permettent un travail individuel de sécurisation des fonctionnalités.

Des ateliers participatifs
Malefiques

3 cartes du jeu, avec le personnage Égocentré et Bâcleur en exemple.
Pile de cartes de dos et une carte du personnage Manipulateur

La recette
Diabolique

01

Table comprenant des posts-it, une tasse, un timer et des cartes du jeu. On voit les mains d'une personne tenant une carte

BRAINSTORMING

Environ 10min

Les participants rédigent autant de fonctionnalités dégradant l’expérience utilisateur qu’ils le souhaitent, sur les cartes “UX Devil” (une fonctionnalité par carte).

Ces fonctionnalités doivent conduire à la pire expérience utilisateur imaginable.

02

Utilisateur en train de lire la carte du personnage Voleur

BRAINSTORMING INSPIRÉ

Environ 10min

Les participants retournent une carte “Evil Guys” pour s’inspirer et continuer le brainstorming. Tour à tour, les cartes Evil Guys sont retournées et de nouvelles fonctionnalités dégradant l’expérience utilisateur sont alors ajoutées sur des cartes “UX Devil”.

Cette phase intervient afin de pousser le groupe à imaginer encore plus de fonctionnalités. Les cartes permettent de s’assurer que les participants ont bien imaginés de nombreuses possibilités de dégrader l’expérience.

03

Quelqu'un écrit sur une carte bleue, la partie Angel

UX ANGEL

Environ 10min

Pour chaque fonctionnalité dégradant l’expérience utilisateur inscrite sur les cartes “UX Devil”, les participants doivent imaginer une (ou plusieurs) fonctionnalité(s) inverse(s) permettant de s’assurer d’une expérience utilisateur agréable.

Ces fonctionnalités sont inscrites sur les cartes “UX Angel” associées aux cartes “UX Devil”.

04

Deux utilisateurs discutant autour d'une carte

PRIORISATION

Environ 10min

Une dernière phase de mise en commun permet à chaque groupe d’échanger sur les fonctionnalités qui ont émergé. C’est également l’occasion de procéder à la priorisation de ces fonctionnalités.

La priorisation peut être effectuée en faisant appel à de nouvelles méthodes comme l’évaluation par vote ou gommettes, l’évaluation par budget ou encore le modèle de Kano.

A vous de jouer

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pour recevoir votre exemplaire imprimable chez vous de la méthode ! Vous le trouverez dans votre boite de réception dans 10-15 min.

Comme nous,
ils sont demoniaques

De nombreuses entreprises ont téléchargé notre méthode.